27/12/11

Ficando elegante nas mídias sociais parte II
moda-II

Este blog certamente não é um muro de lamentações sobre como a aposentadoria atua na vida das pessoas. Mas cansada de ver receitas de bolo sobre como fazer marketing digital e como usar as mídias sociais, resolvi analisar o que acontece por ai, do ponto de vista do consumidor, afinal o grande desafio de quem trabalha com marketing não é só conhecer o produto que vende, mas principalmente as pessoas para quem quer vender.

Mídia social é isto: psicologia na veia. Eu li em um dos muitos livros que estão por ai falando do assunto, que não é MÍDIA social e sim mídia SOCIAL. É esta diferença que precisamos entender.

Em se tratando de pessoas a primeira regra é “SEJA INTERESSANTE”. Quem quer morrer de tédio? Quem que falar com alguém muito chato? A gente seleciona o tempo todo é natural do ser humano. Outra regra interessante é “FAÇA AS PESSOAS FELIZES”. Dê a elas emoção, um serviço de primeira, acabe com os problemas que ela pensa ter. Pensando nisto fiz o post anterior e continuo aqui buscando estes pontos de interesse que possam me fazer ainda mais feliz.

É possível achar soluções criativas para tudo, quando aprendemos a usar a internet e as redes sociais em nosso benefício. Foi pensando nisto que resolvi olhar um pouco mais o que as  grandes lojas de departamento andavam fazendo por aqui e como prometi no post anterior, vamos falar agora da estratégia de mídias sociais da Riachuelo e C&A.

A Riachuelo mantém o blog Passarela Riachuelo onde dá dicas de tendências de moda, beleza e também um pouco de entretenimento, afinal as pessoas gostam daquilo que diverte. A estratégia é parecida com as da concorrência: blogueiras de moda usando looks com a marca, Facebook remetendo para o site, organizando sorteios e ensinando como ficar bem sem gastar muito. Isto pareceu interessante. Regra número 1 satisfeita!

Blog da Riachuelo

Blog Passarela Riachuelo

O blog muito bem construído se utiliza de links com Twitter e Facebook para integrar as redes sociais e além disso permite ao usuário customizar a sua página através de um simples cadastro, o que me pareceu ser uma boa estratégia para montar uma base de dados de leitores do blog.

Hoje a loja, assim como outras concorrentes, tem buscado a assinatura de estilistas famosos para peças populares, levando glamour aos consumidores a preços bem aceitáveis. Vejam no vídeo abaixo o making of da campanha Fashion Five, onde cinco famosos estilistas brasileiros falam do desafio de criar peças exclusivas para a Riachuelo.

Todas as lojas de departamentos analisadas nestes posts estão usando as diversas mídias para mostrar fatos, campanhas e ações e levar o consumidor a conhecer tudo o que acontece envolvendo-o cada vez mais, afinal quem não quer se relacionar com alguém legal?

A C&A não deixou por menos e este ano ousou trazendo uma coleção da renomada estilista internacional Stella Mccartney (esta mesmo, a filha do Beatle Paul Mccartney). Teve gente se estapeando para conseguir comprar uma peça da coleção.

Mas voltando ao nosso assunto de mídias sociais, vejam como a C&A está unindo as diversas mídias em sua estratégia de comunicação. Como sempre o blog é o ponto de convergência das informações de moda, beleza e entretenimento. Uma forma rápida e legal de criar relacionamento com os clientes

Blog da C&A

Blog Vista C&A

A estratégia das blogueiras de moda sugerindo looks é repetida aqui mais uma vez na seção do blog “Com que look eu vou”. Uma forma simples de mostrar como é possível combinar as peças e arrasar na produção. Regra número 1 satisfeita aqui também!

Com que roupa eu vou C&A

Com que roupa eu vou - Blog Vista C&A

A página do Facebook também serve de apoio ao conteúdo do blog e apresenta como novidade o aplicativo social feito para a campanha de Natal, no qual é possível montar uma lista de presentes para você ou para amigos e compartilhar na rede. Aliás aqui está uma oportunidade e tanto para quem quer produzir novidades na rede. Sinto falta de aplicativos interessantes que facilitem a minha vida e que me proporcionem uma experiência diferente ao usar uma rede social.

Confesso que não resisti e passei em todas estas lojas de departamentos para ver o que conseguia comprar. Fiz ótimas compras e não gastei quase nada. Regra número 2 satisfeita! Fiquei feliz e adorei esta história de ser uma pessoa “antiguinha” mas bem moderninha. Pirei nas mídias sociais!

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Norma da Matta +
Consultora de mídias sociais, interessada em tudo o que diz respeito às relações humanas. Aposentada "pero no mucho", matemática por formação e marketeira por convicção. Adora compartilhar conhecimento e aprender sempre mais. Norma da Matta


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    • “Mídia social é psicologia na veia”

     por: Norma da Matta

    Criado por Tuiuiú Comunicação